Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Aandekant, vertegenwoordigd door Deman Sharona, hierna genoemd “de opruimcoach”.

Door een afspraak vast te leggen of gebruik te maken van de diensten, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

​

1. Toegang tot de woning​

• De opruimcoach voert haar werkzaamheden uit in de woning of op het terrein van de klant.

• De klant verleent uitdrukkelijk toestemming om de woning te betreden gedurende de afgesproken datum en tijd.

• De klant verklaart dat de ruimtes waarin gewerkt wordt veilig, toegankelijk en vrij van ernstige gezondheidsrisico’s zijn.

• Indien er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden (zoals schimmel, ongedierte, instortingsgevaar of biologische risico’s), dient de klant dit vooraf te melden.

• De klant blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de woning en de aanwezige goederen.

​2. Samenwerking en beslissingsrecht​

• De opruimcoach handelt steeds in overleg met de klant.

• De klant behoudt het volledige beslissingsrecht over welke spullen worden behouden, verwijderd, gedoneerd of afgevoerd.

• Zonder expliciete toestemming van de klant worden geen persoonlijke of waardevolle goederen verwijderd

3. Aansprakelijkheid en schade​

• De opruimcoach behandelt de woning en de inboedel van de klant met de grootste zorg.

• Indien er tijdens de uitvoering van de werkzaamheden onopzettelijke materiële schade ontstaat, wordt dit zo snel mogelijk gemeld.

• In geval van schade doet de opruimcoach beroep op haar burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering (BA), voor zover de schade onder de dekking van deze verzekering valt.

• De aansprakelijkheid van de opruimcoach is steeds beperkt tot het bedrag dat door de BA-verzekering wordt uitgekeerd.

• Schade die reeds aanwezig was vóór aanvang van de werkzaamheden kan niet op de opruimcoach worden verhaald.

• De opruimcoach is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade.

4. Afvoer van spullen en afval​

• Spullen die door de klant expliciet zijn aangeduid voor verwijdering, donatie of afvalverwerking worden zorgvuldig verwerkt.

• De opruimcoach is niet aansprakelijk voor spijt, twijfel of emotionele gevolgen na het verwijderen van goederen waarvoor toestemming werd gegeven.

• De waarde-inschatting van goederen blijft steeds de verantwoordelijkheid van de klant.

5. Verzekering​

• De opruimcoach beschikt over een geldige burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering voor beroepsactiviteiten.

• Deze verzekering dekt uitsluitend schade veroorzaakt door bewezen fout of nalatigheid tijdens de uitvoering van de dienstverlening.

6. Vertrouwelijkheid en privacy​

• Alle informatie die tijdens de werkzaamheden wordt verkregen, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

• De privacy van de klant wordt gerespecteerd; er wordt geen informatie gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.

7. Betaling en annulatie

• Betaling van de diensten gebeurt volgens de vooraf afgesproken tarieven.

• Tenzij anders overeengekomen, dient de factuur betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.

• Bij annulatie van een afspraak minder dan 24 uur vóór het afgesproken tijdstip behoudt de opruimcoach zich het recht om een annulatievergoeding aan te rekenen.

• Deze vergoeding kan oplopen tot het volledige bedrag van de geplande dienstverlening, ter compensatie van gereserveerde tijd en gemaakte voorbereidingen.

• Annulaties dienen zo snel mogelijk en bij voorkeur schriftelijk te worden doorgegeven.

8. Slotbepalingen

• Deze algemene voorwaarden vallen onder het Belgisch recht.

• Bij betwisting is het recht van toepassing van het land waar de opruimcoach gevestigd is.

• Door het boeken van een dienst verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.